Bagaimana meyakinkan pelanggan untuk memilih perkhidmatan dan berurusan dengan kita? Para pelanggan membuat banyak kesimpulan tentang mutu perkhidmatan syarikat kita berdasarkan apa yang mereka lihat, terutamanya dari imej dan penampilan yang ditonjolkan oleh diri kita ketika menghadiri temujanji dengan mereka. Pilih pakaian yang tepat, kenakan warna yang berpengaruh, pilih bilangan dan gabungan warna yang sesuai…