Tips Mengendalikan Rungutan Netizen Media sosial seperti halaman Facebook merupakan salah satu medium utama dalam pengurusan perkhidmatan pelanggan organisasi zaman ini dan ianya mesti diuruskan dengan betul. Realitinya, media sosial adalah bahagian penting dalam aspek pengurusan perkhidmatan pelanggan dan jika diuruskan dengan berkesan, ia akan memberikan manfaat yang amat baik untuk organisasi dan pelanggan. Media…