Setiap manusia mempunyai karakteristik yang tertentu, begitu juga dengan pelanggan. Pelanggan merupakan seorang individu atau kumpulan individu yang mempunyai kemahuan dan keperluan khas. Bagi memastikan anda dapat menyelesaikan setiap aduan yang diterima dengan baik, adalah penting untuk anda mengetahui jenis-jenis pelanggan yang mengadu. Pada artikel kali ini, Perunding Imej Malaysia ingin kongsikan 3 jenis pelanggan…