Selama 2 hari pada 26-27 September yang lalu berlangsung Kursus Khidmat Pelanggan Berbudi Bahasa yang berlangsung di Bilik Mesyuarat Kekwa Unit Perancangan Ekonomi Negeri, Bangunan Sultan Salahuddin Abdul Aziz Shah, Shah Alam, Selangor. Tim Perunding Imej Malaysia telah dijemput untuk mengendalikan kursus ini. Kursus 2 hari ini menyentuh berkaitan konsep perkhidmatan pelanggan yang mampu memenuhi jangkaan dan psikologi pelanggan…