Bengkel Kecemerlangan Setiausaha

Penganjuran kursus ini adalah untuk memindahkan kemahiran dan teknik bagaimana menjadi seorang setiausaha yang berkredibiliti dan bergaya, seterusnya melahirkan keyakinan dan rasa tanggungjawab dalam melaksanakan tugas-tugas dengan lebih mantap dan berwibawa.

Matlamat akhirnya ialah dapat melengkapkan seorang setiausaha dengan ilmu dan teknik untuk menjalankan tugas-tugas dengan lancar, kemas dan tersusun di samping memiliki kemahiran interpersonal yang tinggi.

 

OBJEKTIF

  • Mendalami ruang lingkup sebenar tugas seorang setiausaha masa kini.
  • Mengenal personaliti yang tepat serta ciri-ciri profesionalisme yang harus ada pada setiausaha.
  • Bijak dalam berpenampilan dan bergaya di dalam semua keadaan, masa dan tempat.
  • Mahir dalam 12 etika asas di tempat kerja.
  • Mengamalkan ciri-ciri komunikasi verbal dan non-verbal secara positif dan efektif dalam berkomunikasi dengan pihak atasan, kakitangan dalaman dan pelanggan luaran.
  • Memahami 4 gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain serta cara mengendalikannya.

 

KAEDAH PENYAMPAIAN

Pendekatan interaktif dan ‘experiental’ dengan memberi penekanan aspek teori dan amali melalui :

  • Ceramah interaktif
  • Aktiviti berkumpulan
  • Tugasan individu
  • Persembahan video
  • Role play dan demonstrasi

 

KANDUNGAN MODUL

  • Modul 1 : Tugas, Prioriti Dan Cabaran Setiausaha
  • Modul 2 : Budaya Kerja Cemerlang
  • Modul 3 : Mengenalpasti Profil Dan Mengurus Bos Anda
  • Modul 4 :Pemantapan Imej Dan Ketrampilan Diri Setiausaha
  • Modul 5 : Etiket Dalam Membina Perhubungan Profesional
  • Modul 6 : Berkredibiliti Dengan Kemahiran Interpersonal Dan Komunikasi

 

TEMPOH PROGRAM

Kursus ini boleh diadakan selama 1 hari untuk peringkat asas, 2 hari untuk peringkat pertengahan, dan 3 hari untuk peringkat advance.

 

Bengkel Kecemerlangan Setiausaha, Kolej Poly-Tech MARA, 21 – 23 Julai 2017

hjbjjjgi

.

Perananan Setiausaha Dalam Pengurusan Mesyuarat, KPTM, 29 April 2017

.

Bengkel Pengurusan Bos, Setiausaha dan Diari, UTM Space, 3 – 4 April 2017

.

Bengkel Pengurusan Bos, Setiausaha & Diari, UTM Space, 1 – 2 November 2016

.

Kursus Kecemerlangan Setiausaha, Jabatan Perdana Menteri, 28-29 April 2016

.

 

Berminat untuk menjemput kami mengendalikan kursus ?

Mohon isikan borang di bawah untuk membantu kami mengemukakan proposal bagi memenuhi keperluan latihan anda.

Sila isikan borang ini dan kami akan menghubungi anda dengan kadar segera. Terima kasih.

 

Verification