“Daya penarik ialah suatu ciri dalam diri orang lain yang membuat kita lebih senang hati dengan diri kita sendiri”. -Henry Frederic Amiel. Seboleh mungkin berusaha agar kehadiran kita dalam perbualan menyebabkan orang lain berasa selesa, tenang dan gembira berbual dengan kita, sehingga kita dapat meninggalkan kesan yang positif dan mengekalkan imej yang baik di mata…