Bengkel Kecemerlangan Setiausaha

Penganjuran kursus ini adalah untuk memindahkan kemahiran dan teknik bagaimana menjadi seorang setiausaha yang berkredibiliti dan bergaya, seterusnya melahirkan keyakinan dan rasa tanggungjawab dalam melaksanakan tugas-tugas dengan lebih mantap dan berwibawa.

Matlamat akhirnya ialah dapat melengkapkan seorang setiausaha dengan ilmu dan teknik untuk menjalankan tugas-tugas dengan lancar, kemas dan tersusun di samping memiliki kemahiran interpersonal yang tinggi.

OBJEKTIF

Mendalami ruang lingkup sebenar tugas seorang setiausaha masa kini.
Mengenal personaliti yang tepat serta ciri-ciri profesionalisme yang harus ada pada setiausaha.
Bijak dalam berpenampilan dan bergaya di dalam semua keadaan, masa dan tempat.
Mahir dalam 12 etika asas di tempat kerja.
Mengamalkan ciri-ciri komunikasi verbal dan non-verbal secara positif dan efektif dalam berkomunikasi dengan pihak atasan, kakitangan dalaman dan pelanggan luaran.
Memahami 4 gaya komunikasi diri sendiri dan orang lain serta cara mengendalikannya.

KAEDAH PENYAMPAIAN

Pendekatan interaktif dan ‘experiental’ dengan memberi penekanan aspek teori dan amali melalui :