Kursus Pemantapan Khidmat Pelanggan Dan Ketrampilan Diri |24-26 Mei 2016 | Majlis Perbandaran Kajang

Kursus Pemantapan Khidmat Pelanggan Dan Ketrampilan Diri Pada 24-26 Mei 2016.

Pelanggan, siapa pun mereka, apa pun pangkat mereka, dari mana mereka datang dan apa latarbelakangnya, mereka ada hak untuk dihormati. Maka penampilan, tingkahlaku dan komunikasi yang ditonjolkan oleh seorang kakitangan ketika berurusan dengan pelanggan mestilah menghormati pelanggan. Penghormatan kepada seorang pelanggan haruslah ditunjukkan dengan mempersembahkan penampilan yang sopan, kemas dan profesional, komunikasi yang menenangkan dengan menggunakan laras bahasa dan skrip serta vokal yang baik, serta tingkah-laku yang sopan dan beradab.

Apabila anda memilih untuk mempunyai profesion yang perlu berhadapan dengan pelanggan, anda tiada pilihan selain daripada menjadi profesional. Kursus ini memberikan teknik berurusan dengan pelanggan secara profesional, merangkumi teknik berpenampilan, berkomunikasi dan bertingkahlaku secara profesional.

13241396_665346650273065_185617283758601803_n 13417698_10206932552978364_8425460559209384180_n 13435463_10206932553138368_7456086717650380232_n 13418746_10206932553338373_105583873164407081_n 13450292_10206932553578379_4150096517566616487_n 13393915_10206932553698382_9099760305723074470_nKursus Pemantapan Khidmat Pelanggan

Monday, May 30th, 2016May 30, 2016

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *